Questions / Réponses

Lors de votre venue au laboratoire n'oubliez pas de vous munir des éléments suivants :

1. Ordonnance ou prescription médicale
2. Carte vitale à jour ou document d'attestation carte vitale
3. Carte Mutuelle et/ou Attestation Mutuelle en cours de validité

Il est possible de réaliser vos examens sans ordonnance: les honoraires du laboratoire seront alors à votre charge. La prise en charge par la sécurité sociale n'est pas possible.

Etre à jeun signifie que vous devez cesser de manger à minima 10h avant de vous présenter au laboratoire.

 

Par exemple, si vous venez au laboratoire à 8h vous devez arrêter de manger à 22h dernier délai.


 

Certains examens nécessitent un JEUN STRICT (10 à 12 heures) : Exploration d'une anomalie lipidique (Cholestérol, Triglycéride), GLYCEMIE (taux de sucre)

 

D’autres examens se font à jeûn avec des particularités à respecter :

 

  • Prolactine : 20 minutes repos matin

  • Cortisol : entre 7h-9h

  • Fer : uniquement le matin

  • Calcium, phosphore, acide urique, folates, glycosurie (taux de sucre dans les urines)

 

2 possibilités sont mises à votre disposition

1 / je peux récupérer mes résultats directement sur internet.

Merci de le signaler au secrétariat lors de l'enregistrement de votre dossier, votre adresse mail sera demandée par la secrétaire.

Elle vous remettra votre identifiant et mot de passe pour accéder à vos résultats. Ils seront à conserver de manière définitive.

Un mail vous sera envoyé quand vos résultats seront prêts.

ATTENTION :

  1. Si vous perdez vos identifiants, il faudra vous présenter au secrétariat muni d’une pièce d’identité afin que la secrétaire vous communique de nouveau vos identifiants.

  2. Les résultats ne sont consultables que s’ils sont complets.

  3. Les résultats ne seront consultables que si vous n’avez aucun solde à régler.

Si vous rencontrez des difficultés, merci de contacter le secrétariat des laboratoires : rubrique LES LABORATOIRES.

2 / Je récupère mes résultats au laboratoire

    Le laboratoire ne rend les résultats aux patients que sur : « présentation du coupon remis lors du prélèvement ».


    Sur coupon est inscrit la date et l'heure de retrait de vos résultats.

    ATTENTION :

    1. Si le prélèvement a été effectué à domicile, merci de vous munir de la carte vitale du patient concerné pour le retrait.

    2. Pour des raisons de confidentialité, zt conformément à la  aucun résultat ne sera remis sans coupon.

     

     

    Le laboratoire ne rend les résultats aux patients que sur : « présentation du coupon remis lors du prélèvement ».
    Sur coupon est inscrit la date et l'heure de retrait de vos résultats.

    Attention, si le prélèvement a été effectué à domicile, merci de vous munir de la carte vitale du patient concerné pour le retrait.
    Pour des raisons de confidentialité, aucun résultat ne sera remis sans coupon.

    Vous pouvez vous adresser à votre laboratoire pour un/une:
    1. Demande d’analyses supplémentaires par rapport à une ordonnance existante
    2. Accord pour la réalisation d’analyses hors nomenclature
    3. Accord du paiement des analyses à «prix variables»

    A «prix variables» : indique que le prix de l’examen n’est pas connu à l’enregistrement du dossier car le résultat peut entraîner le déclenchement d’analyses supplémentaires soit un coût supplémentaire, fonction de la réglementation.
    Dans ce cas, vous serez averti que vous ne serez pas remboursé et du tarif à payer pour la réalisation de vos examens.
    Vous devrez obligatoirement remplir les formulaires relatifs à ces cas remis par la secrétaire qui attestera ainsi votre accord.

    CLIQUER SUR LE LIEN pour consulter ces informations.

    Les éléments ainsi recueillis nous permettent d’améliorer la prise en charge et l’interprétation de vos résultats d'examens.
    L’ensemble du personnel du Laboratoire de Biologie est tenu au secret médical (réf. Légale).

    OUI
    Il suffit de contacter les laboratoires de votre secteur "Se référer à la rubrique LES LABORATOIRES : Plus d'infos ... - Contact", pour prendre rendez-vous.
    Des renseignements vous seront demandées par les secrétaires afin d'assurer la meilleure prise en charge de vos prélèvements par les préleveurs.

    Si le déplacement à domicile n'est pas prescrit sur votre ordonnance, la prise en charge n'est pas possible, des honoraires de 10€ vous seront demandées par votre laboratoire.